Making Trade Happen

Ο στόχος της Coface είναι να βοηθήσει το τοπικό και παγκόσμιο εμπόριο προσφέροντας λύσεις που βοηθούν τις εταιρείες να λάβουν τις σωστές εμπορικές αποφάσεις. Εργαζόμαστε με τις επιχειρήσεις ώστε να προλάβουμε τους κινδύνους μη πληρωμών και να τις προστατεύσουμε μέσω των εγγυήσεων ασφάλισης πιστώσεων που παρέχουμε.

Ο ρόλος μας είναι επίσης να καθοδηγούμε τους πελάτες μας μέσα σε ένα κόσμο που αλλάζει ταχύτερα από ποτέ. Παρέχουμε πληροφόρηση που βοηθά τους πελάτες μας να αποκτήσουν εις βάθος γνώση για τους δικούς τους πελάτες, προμηθευτές και πιθανούς πελάτες τους μέσα από μια εκτίμηση της οικονομικής τους υγείας και αξιοπιστίας.

Επιπροσθέτως, προβλέπουμε τις μεγάλες οικονομικές τάσεις και αναλύουμε τους κινδύνους ανά χώρα και κλάδο. Το να εργάζεστε στην Coface σημαίνει πως βοηθάτε στην ανάπτυξη και προώθηση αυτής της μοναδικής εξειδίκευσης σε micro και macro οικονομικό επίπεδο. Επίσης σημαίνει πως παρέχετε υποστήριξη καθημερινά σε μια σειρά επιχειρήσεων στη λήψη αποφάσεων και εμπορικών στρατηγικών. 

• Η ομάδα Coface Global Solutions υποστηρίζουν την ανάπτυξη πολυεθνικών εταιρειών μέσα από μια σειρά συγκεκριμένων υπηρεσιών. Σε αυτό το video, ένας από τους πελάτες μας - Tyrolit – μας μιλά για την υποστήριξη που λαμβάνει από την Coface σε καθημερινή βάση.

Σύνδεση με τον κόσμο σημαίνει σύνδεση μεταξύ μας!

Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά της Coface είναι πως είμαστε μια εταιρεία σε ανθρώπινη κλίμακα με διεθνή έκταση… όπου το κάθε στέλεχος είναι σημαντικό. Θα συμμετέχετε σε διαφοροποιημένες ομάδες ανθρώπων με ένα ισχυρό μίγμα από γενιές, φύλα και νοοτροπίες. Η ανθρώπινη διάστασή μας αντικατοπτρίζεται επίσης στο ήθος που έχουμε όταν συνεργαζόμαστε: δίνουμε αξία στην απλότητα, την προσβασιμότητα και την ανοιχτή σχέση.

Ως εργοδότης, η Coface δεσμεύεται σε μια κοινωνικά υπεύθυνη προσέγγιση βασισμένη σε τρεις κύριες αποστολές:

•Ενθάρρυνση ενός συμπεριληπτικού εργασιακού περιβάλλοντος

•Βοήθεια ανάπτυξης σε όλους τους υπαλλήλους

•Προώθηση ίσως ευκαιριών ενώ αντιτιθέμεθα σε κάθε μορφή διάκρισης.

The Happeners Making Trade Happen How does Coface connect you to the rest of the world? I have always had to work with people who are very open-minded in a sense, very open to international growth. And in my day-to-day work I'm always working with people from other countries, both at the local level - there are always foreigners in almost all the subsidiaries - but also at the regional and group level. Everyday, we communicate with the risk underwriting centres located in seven regions around the world. I think the cultural context that we have gives us the opportunity to share and implement unconventional solutions, to exchange experiences, ideas; to look at different management styles, and implement some of them in our day-to-day work. What makes the employee experience at Coface special for you? I don't feel that there are differences in terms of culture, nationalities, or even location. For me, we work in a team that is located in different places, but in everyday life, we don't see where each of us is located. We work and we make progress on our projects. It's the style of communication between departments with a willingness to always help out, and to share the experience and knowledge. I know colleagues who have very local jobs, but have been assigned international, global or regional projects. And yes, I think that has always meant that Coface can make you feel comfortable, and that you can always have that international vision and that intercultural support. Coface has an open culture: here, we can speak up freely, and share ideas across the organisation. Coface is like a big family: it does not matter what your nationality is, or what accent you speak. Each of us is contributing to the world economy, and that's our common objective. At Coface, we are Making Trade Happen. The Happeners Making Trade Happen Watch the series at coface.com/happeners

Τι λένε τα στελέχη μας για αυτό

• “Το εσωτερικό μας δίκτυο Women to Lead εξετάζει τρόπους ανάπτυξης της σταδιοδρομίας των γυναικών της Coface. Δεσμευόμαστε επίσης για διαφορετικότητα και ένα μίγμα γενεών σε κάθε επίπεδο στην εταιρεία μας. Η διαφορετικότητά μας αντικατοπτρίζεται επίσης στον τρόπο λήψης αποφάσεων που είναι αναμφίβολα ένα πλεονέκτημα!”

Leigh M. 
Risk, Legal and Compliance Officer in South Africa

Εργαζόμενοι σε συντονισμό με την παγκόσμια οικονομία σημαίνει πως λειτουργείτε εντός ενός πολυπολιτισμικού περιβάλλοντος. Οι ομάδες μας είναι εξειδικευμένες στο να συνδυάζουν τις ειδικότητές τους και να συνεργάζονται παγκοσμίως ώστε να αποκτούν κατανόηση μιας συγκεκριμένης αγοράς ή να λύσουν προβλήματα που αντιμετωπίζει ο πελάτης.

Η παγκόσμια οπτική μας είναι ένα σημείο κλειδί στην καθημερινότητά μας, όπου:

•Θα συνεργαστείτε στενά με συναδέλφους σε όλο τον κόσμο ώστε να εξυπηρετήσετε καλύτερα πελάτες παγκοσμίως.

•Θα συνεργαστείτε στενά με συναδέλφους διαφορετικών εθνοτήτων και πολιτισμών στο γραφείο, σε συναντήσεις ή σε εκπαιδευτικά προγράμματα.

•Χάρη στο μοναδικό μας διεθνές δίκτυο θα απολαύσετε μια ευρεία γκάμα διεθνών ευκαιριών, ακόμα και στην αρχή της σταδιοδρομίας σας στην Coface!

We received a request from a major French car manufacturer, who wants to develop its electric vehicle sales, via its main distributor in Denmark. How do you work together to meet clients' needs? I'll start by going to the Economic Research Department, to ask them for information about Denmark, specifically the electric vehicle distribution segment in the country, and market share figures, if possible. Then I go to the Information Department, to ask them about this distributor, what is the financial trend. As the economist for Northern Europe, I'm am of course the first port of call when it comes to Danish market issues. In this specific case that we're looking at, the first thing I'll do is examine automotive market data for Denmark. For example, registration figures, or the current e-vehicle trends. When I have summarized that, then I have a nice macroeconomic picture. But when it comes to micro data, for example, the specific business environment, then of course I pass this question on to my risk colleagues on site. In order to understand the risk involved with the market for electrical vehicles, I'd take a look at publically available information, such as government regulattions, the electric vehicle market's development, as well as key figures from the company. I would also contact their CFO or CEO and talk about their company, to learn about their sales figures, and what developments they expect to see in the future. What is the added value of collaboration for clients? The Coface system, is based on being "close to the risk": we know that the local people are our teams in the field, and are the best placed to respond to the requests we receive. Here, at the EIC, (Enhanced Information Centre) we survey, and collect knowledge about the most significant parts of the exposure that Coface has. You can never know absolutely everything, but you can still get enough information to improve your understanding of the company. The strong international environment is a great advantage when looking at risks from different angles and therefore making the best possible risk assessment - even if that means I have to juggle my work around different time zones! At Coface, we are Making Trade Happen. The Happeners Making Trade Happen Watch the series at coface.com/happeners

Τι λένε τα στελέχη μας για αυτό

• “Εργάζομαι με συναδέλφους από πολύ διαφορετικά περιβάλλοντα στην Coface. Είναι ένα περιβάλλον όπου μπορώ να μάθω για διαφορετικούς πολιτισμούς και κοσμοθεωρίες χωρίς να φεύγω από το γραφείο μου! Η διαφορετικότητά μας θάλπτει δημιουργικότητα και ενισχύει την αποτελεσματικότητά μας. Κάνει την Coface ένα εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας, σε μια ομάδα για την οποία είμαι περήφανη να αποτελών μέλος της”

Yuliia N. 
Key Account Manager, Coface Global Solutions based in Dubai

Στην προσπάθειά μας να επανεφεύρουμε τους εαυτούς μας, διαρκώς θέτουμε τα κατορθώματά μας και τους θριάμβους μας σε δοκιμασία – αυτή η διαδικασία βρίσκεται στην καρδιά της επιτυχίας της Coface για πάνω από 75 χρόνια!

Ενσωματώνουμε νέες τεχνολογίες, ειδικά αυτές της επιστήμης των δεδομένων, εντός των επιχειρησιακών μας διαδικασιών, ώστε να απλοποιούμε και να βελτιώνουμε τη λειτουργία μας.

Βάζουμε σε προτεραιότητα νέους τρόπους εργασίας που είναι πιο ευέλικτοι, προσαρμόσιμοι και συνεργατικοί.

Και επειδή ο κόσμος βρίσκεται σε διαρκή κίνηση, ενθαρρύνουμε τις καινοτόμες ιδέες και δίνουμε αξία στα ανήσυχα πνεύματα, ανδρών και γυναικών με το κίνητρο της διαμόρφωσης ενός νέου κόσμου. 
 

In innovation, we do two main things. We have a prospective work, trying to identify the technological trends in use that will impact our businesses, our customers and our partners. We have a customer vision that guides our project. We don't do R&D to develop projects that will remain in a laboratory, but we are already driven by an existing need of our customers, which are the business lines. Coface's international database is unique in the world. The data contained in this database allows us to be absolutely predictive in evaluating a single company and the market; the risks of the market where the company operates. And this is absolutely a competitive and innovative key. We set up a hackathon, where we brought about forty people together from seven different regions. I think there were about fifteen countries represented and we got them to work remotely on customer needs, so they connected with the customers. They came, we had several stages and finally, we managed to produce a kind of prototype that we showed to our clients, who were very satisfied. So, from there, we started to build the product. With a series of small weekly challenges, each week we asked the teams to ask themselves a question, so one challenge per week. And at the end of the week, they would come and pitch their proposal. So, at the end of this hackathon, I participated in the development of the product by extracting the data used to build the different indicators used in this product. We created an innovative, user-friendly platform with the purpose of guiding companies in their sales choices. All of this not only involving our staff but also involving the clients, and this allowed us to launch a platform more rapidly, in a better performing way. Innovation is the key to success for a company. Improving our own offer, listening to the market, testing all aspects of the platform, understanding if we're meeting our clients' needs and listening to the commercial feedback. All of this helps you to innovate and to succeed. Our team works in an iterative way. Generally, we start by trying to understand a need. Then we dig in when we think we have something that starts to work. We'll do some tests. We'll try to propose things, mock-ups to customers, or test a technology with them with Coface employees. And then, the more we advance, the more we'll enrich the solution to obtain something that is a complete solution in the end. Creating a product in less than six months that corresponds to customer needs proves that we are agile. It proves that we listen to our customers and it proves that there is real creativity in what we do. At Coface, we are making trade happen.

Τι λένε τα στελέχη μας για αυτό

• "We have devised a 'commercial hub' with an agile process and cutting-edge technology so we can put a new team in place that is dedicated to customer service. It has helped us improve our quality of service!”

Bjoern M. – Senior Solution Development Manager (Germany)